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Peoplecert ITIL-4-HVIT Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Gemeinsam geschaffenen Wert ermöglichen | 8% | - Beziehungsmanagement, Service-Design, Service-Desk-Praktiken |
| Schnelle Entwicklung ermöglichen | 15% | - Agile-, DevOps- und Continuous Integration/Delivery-Praktiken - Automatisierung, Cloud-native Praktiken und schnelle Bereitstellung |
| High-Velocity IT-Konzepte und digitales Unternehmen | 25% | - Ausrichtung an den vier Dimensionen des Service Managements, ITIL Service Value System, Service-Wertschöpfungskette und digitalem Produktlebenszyklus - Ziele digitaler Produkte: werthaltige Investitionen, schnelle Entwicklung, resiliente Betriebsabläufe, gemeinsam geschaffener Wert, gesicherte Konformität - Kernbegriffe: High-Velocity IT, digitale Organisation, digitale Transformation, digitale Technologie |
| Gesicherte Konformität ermöglichen | 7% | - Informationssicherheitsmanagement, Risikomanagement, Compliance |
| Werthaltige Investitionen ermöglichen | 15% | - Priorisierungs- und Wertbewertungspraktiken - Strategische Ausrichtung, Portfolio-Management, Entwicklung von Business Cases |
| Leitprinzipien und grundlegende Konzepte für Geschwindigkeit | 20% | - Ethik, Sicherheitskultur, Lean-Kultur, Toyota Kata - Service-dominante Logik, Design Thinking, Komplexitätsdenken - Lean-, agile, resiliente und kontinuierliche Prinzipien |
| Resiliente Betriebsabläufe ermöglichen | 10% | - Problemmanagement, Servicekontinuität, Infrastruktur- und Plattformmanagement - Kapazitäts- und Leistungsmanagement, Überwachung und Ereignismanagement |
Peoplecert ITIL 4 Specialist: High-Velocity IT ITIL-4-HVIT Prüfungsfragen mit Lösungen
1. An organization deliberately injects failures into its production environment to discover weaknesses before they cause unplanned outages.
Which objective is MOST supported by this practice?
A) Valuable investments
B) Resilient operations
C) Fast development
D) Co-created value
2. An organization has integrated security requirements, controls, and automated security testing directly into the work of its development and operations teams, rather than treating security as a separate gate at the end.
Which approach does this describe?
A) Value stream mapping
B) Lean startup
C) Site reliability engineering
D) DevSecOps
3. An organization wants to increase its revenue by reducing the delay between the uploading of reference data for new products and the ability to place sales orders.
Which activity would MOST contribute to achieving this?
A) Chaos engineering
B) A/B testing
C) DevSecOps
D) Continuous integration / continuous deployment (CI/CD)
4. A retail organization is in the process of creating and delivering many new and changed products and services. A service to create a new website has a tight deadline, while the live 'point of sale' service has product backlogs relating to new features which would help to retain customers.
Which practice would MOST help the organization to understand the order these changes should be implemented?
A) Relationship management
B) Service validation and testing
C) Service design
D) Deployment management
5. A service provider has engaged with a new service consumer who requires a mobile app to be developed so that they can exploit new markets. The service provider has appointed product owners to ensure that investments in new digital products are property justified.
How can the 'relationship management' practice help the product owners to achieve this objective?
A) By identifying and involving the service consumer stakeholders in establishing priorities for the mobile app
B) By ensuring that the deployment of infrastructure components is not delayed by unnecessary procedures and approvals
C) By using the concept of a minimum viable product to establish the technical and environment architecture
D) By assessing and comparing investment proposals for the services that the organization offers to its consumers
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: B | 2. Frage Antwort: D | 3. Frage Antwort: D | 4. Frage Antwort: C | 5. Frage Antwort: A |







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